一位銀行大堂經(jīng)理告訴我，銀行讓儲戶去ATM取款，名義上是為了節(jié)約時間，而實際上是隱藏著不為人知的秘密，而這個秘密還與他們的利益相關(guān)。我們一般去銀行取錢，只要是20000元以下的，銀行的工作人員都會讓大家去ATM上取，很多人也會一直奇怪，為什

一位銀行大堂經(jīng)理告訴我，銀行讓儲戶去ATM取款，名義上是為了節(jié)約時間，而實際上是隱藏著不為人知的秘密，而這個秘密還與他們的利益相關(guān)。

我們一般去銀行取錢，只要是20000元以下的，銀行的工作人員都會讓大家去ATM上取，很多人也會一直奇怪，為什么需要費這么大的勁去自動取款機上面取了，而且每次還只能取5000元，而這背后就隱藏著一些我們不為人知的秘密。

什么是ATM機

自動取款機，意思是自動柜員機，因大部分用于取款，又稱自動取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實現(xiàn)金融交易的自助服務(wù)，代替銀行柜面人員的工作?？商崛‖F(xiàn)金、查詢存款余額、進(jìn)行賬戶之間資金劃撥、余額查詢等工作;還可以進(jìn)行現(xiàn)金存款(實時入賬)、支票存款(國內(nèi)無)、存折補登、中間業(yè)務(wù)等工作。持卡人可以使用信用卡或儲蓄卡，根據(jù)密碼辦理自動取款、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存款，存折補登，購買基金，更改密碼，繳納手機話費等業(yè)務(wù)。

2015年中國銀聯(lián)宣布，在任何一臺銀聯(lián)的機器上都可以實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬。一般情況下轉(zhuǎn)賬都是免費的。也有額度限制就是五萬元以下，而取現(xiàn)一般都是限制在20000元以下。讓儲戶去ATM機器上取錢，三大原因完成銀行業(yè)務(wù)考核

銀行，因為客戶都是老年人居多，所以幾乎每個月，ATM機器業(yè)務(wù)替代率都不能達(dá)標(biāo)，都會被扣一部分錢。雖然錢不多，平均到每個人身上只有一兩百塊錢，但是這也是自己的工資收入啊！那為了不被扣錢，只能想辦法讓更多的客戶，存錢取錢去ATM機器上操作。哪怕不會操作的，銀行工作人員幫他操作。所以，你去柜臺取錢，只要是小金額的，2萬以內(nèi)的，幾乎柜員都會提醒去自助機器上取錢。

有的銀行甚至還在大廳里掛了這樣的一個牌子：2萬以下現(xiàn)金業(yè)務(wù)，請到自助存取款機器上操作。減少運營成本如今隨著科技的發(fā)展，ATM機的運營成本降低，相反銀行網(wǎng)點的租賃費用增加、人工成本增加，所以使用ATM機能更大程度上節(jié)省運營成本。

提高工作效率

每次去銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)，還需要叫號、排隊，非常浪費時間，而ATM機不僅具備簡單的存取功能，還可以轉(zhuǎn)賬、修改密碼等，不需要排隊就可以自己在ATM機上操作解決。銀行導(dǎo)流措施讓更多人使用ATM機是銀行網(wǎng)點的考核目標(biāo)之一，關(guān)系到銀行工作人員的績效和獎金。銀行通過電子銀行、ATM機等，減輕人工運營的壓力，鼓勵客戶使用機器服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，銀行發(fā)展面臨巨大困境。前段時間，第一家無人銀行落戶上海，未來銀行網(wǎng)點必將減少。以后大家提起銀行，可能更多的是一種服務(wù)，而不是一個地方。

ATM 機的結(jié)構(gòu)是什么？

ATM下半部分是個保險柜，里面放著ATM最重要的部件：鈔箱和電腦。

鈔箱：自然就是放錢的地方，一般是4個鈔箱，分為3個取款箱和1個存款箱（不光是存款，假鈔異常鈔都進(jìn)了這個箱子）。個別機型有5個鈔箱。每個鈔箱的設(shè)計容量是30wRMB，這指的是新鈔票，一般銀行往里面放的是舊鈔，鈔票會稍微厚點，所以每個鈔箱一般就20多wRMB。

在這里要請對ATM有企圖的江湖大盜仔細(xì)想想，一臺ATM滿打滿算也就幾十w，說不定里面還沒滿，其獲取難度和收益太不成正比，所以請放過ATM吧，弄壞了還得讓我們來維修，很麻煩的。

電腦：windowsXP系統(tǒng)，不同于常見的XP，是專門向微軟定制的XP系統(tǒng)。電腦本身配置不高，也不需要太高，大家存取款操作的界面就是windowsXP上運行的一個軟件，和office等工具軟件是類似的，只不過這軟件可以控制ATM存取款而已。 有時候程序異常退出，大家可以看見ATM屏幕上顯示熟悉的windows桌面或者Dos界面。

ATM機上跨行轉(zhuǎn)賬需要多久才能到賬

由于最新的防詐騙轉(zhuǎn)賬規(guī)定，現(xiàn)在使用ATM機進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬銀行都會在24小時之后才會匯出，具體到賬時間為：

1、跨行跨省轉(zhuǎn)賬

因為各省各行的到賬時間不同，不同銀行處理業(yè)務(wù)的速度也不一樣，一般跨行跨省轉(zhuǎn)賬可能需要2-3天才能到賬成功。

2、跨行同省轉(zhuǎn)賬

跨行同省轉(zhuǎn)賬會稍微快一些，一般一個工作日后就能轉(zhuǎn)賬成功，但是具體到賬時間還是以賬戶顯示的到賬時間為準(zhǔn)。

3、跨行同城轉(zhuǎn)賬

以前跨行同城轉(zhuǎn)賬最快2小時可以到賬成功，慢的話一天之內(nèi)也能到賬成功，現(xiàn)在根據(jù)新規(guī)定應(yīng)該也要一天之后才能到賬成功了。

值得注意的是，進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬時，一定要在工作日的15:00之前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，15:00之后轉(zhuǎn)賬會在第二個工作日處理。同時不要在周五15:00之后辦理，因為銀行處理業(yè)務(wù)時間的因素，這樣會導(dǎo)致節(jié)假日的延時。如果轉(zhuǎn)賬資金遲遲不到賬，建議打銀行客服電話咨詢。

ATM取款機一天最多能存多少現(xiàn)金？

只要是本人操作是沒有什么限額的。如果是非本人的話，有些銀行可能是5萬，有些可能是10萬。1.這臺ATM機的一次性存款限額是100元。它只收100元的鈔票，或10000元的鈔票。您一天可以節(jié)省10次，最高可達(dá)10萬元。日存無限額，一次性不超過100元。這臺存款機只收100元鈔票，并能識別新版人民幣。存款時，您可以混合使用不同面額和不同版本的人民幣。有卡存款。這臺自動存款機一次最多可存一萬元。因為這臺自動存款機一次最多可以存100張紙幣。可多次存入，一天不設(shè)上限。無卡存款。自動存款機單期為10000元，單日為50000元。

誰發(fā)明的ATM?

　1939年，Luther George Simjian發(fā)明了自動取款機。但是，現(xiàn)代意義上的自動取款機，其概念提出于1968年，原型機出現(xiàn)于1969年。第一臺自動取款機被安裝在紐約的化學(xué)銀行。如今，ATM機發(fā)展的速度相當(dāng)快，與銀行機構(gòu)的比例達(dá)到了4：1。美國海軍甚至將ATM機裝到了軍艦上。　　【生產(chǎn)商】　　主要生產(chǎn)廠商：國外有NCR、迪寶、德利多富、日立、富士通等。　　國內(nèi)的主要生產(chǎn)廠家有：廣電運通、廣州御銀、深圳東南等。

銀行卡被ATM機誤吞，怎么辦？銀行卡被吞通常有四個原因：

連續(xù)多次輸入密碼錯誤，導(dǎo)致ATM機吞卡。有作弊嫌疑的卡，被竊卡，過期卡，或者進(jìn)行不正當(dāng)交易的卡，都導(dǎo)致ATM機吞卡。沒有在規(guī)定時間內(nèi)取走銀行卡，ATM機出于保護(hù)目的，會自動吞卡。ATM機發(fā)生故障，也會導(dǎo)致吞卡發(fā)生。所以在ATM機上存取款，一定要保證密碼操作的正確性。如果銀行卡被吞，一般在24小時自助銀行內(nèi)都有一個緊急呼叫按鈕，銀行每天都會清柜，帶好本人身份證，工作人員就要以幫你取回卡。

另外，可以在手機上安裝相應(yīng)銀行APP，在APP內(nèi)有一個ATM吞卡錯賬查詢服務(wù)，可以進(jìn)行反饋，查看吞卡處理進(jìn)度和領(lǐng)卡地址，電話。同時對于銀行來講，人工智能也是未來的發(fā)展趨勢，可以看到現(xiàn)在各個銀行都在減少高柜柜員的數(shù)量，大量配置自助設(shè)備，現(xiàn)在不僅有ATM，還有VTM，未來的銀行也會走智能化的路線，建行已經(jīng)率先成立了無人網(wǎng)點，目前培養(yǎng)客戶使用自助設(shè)備的習(xí)慣也是順應(yīng)時代的要求。

最后總結(jié)一下。

一個銀行網(wǎng)點，要么全是人工沒有機器，要么就是機器與人工混合，而出于成本和速度考慮，是不可能全部人工的，往后的發(fā)展趨勢，肯定是越來越少的人工，越來越多的機器。那么，機器有它的局限性，特殊業(yè)務(wù)是無法辦理的。銀行只有引導(dǎo)那些可以使用機器的客戶去使用機器，讓無法使用機器的客戶來柜臺，才能最大程度地減少排隊，提升效率。