不知道大伙有沒有發(fā)現(xiàn)，最近幾年有關(guān)蘋果質(zhì)量問題的新聞越來越多。去年iPhone12就曾因綠屏現(xiàn)象遭消費者大規(guī)模退換貨，有網(wǎng)友表示自己連續(xù)更換了三部iPhone12后才拿到一臺不那么“綠”的iPhone。隨著時間的推移，iPhone綠屏的事情

不知道大伙有沒有發(fā)現(xiàn)，最近幾年有關(guān)蘋果質(zhì)量問題的新聞越來越多。去年iPhone 12就曾因綠屏現(xiàn)象遭消費者大規(guī)模退換貨，有網(wǎng)友表示自己連續(xù)更換了三部iPhone 12后才拿到一臺不那么“綠”的iPhone。隨著時間的推移，iPhone綠屏的事情漸漸被人遺忘。

圖源網(wǎng)絡(luò)

但到了2021年，蘋果再次因為產(chǎn)品質(zhì)量問題登上微博熱搜，就拿最近熱度較高的iPad mini 6果凍屏舉例，如果說iPhone 12綠屏頂多只是影響部分場景下的顯示效果，那么果凍屏現(xiàn)象可就是實實在在的影響到用戶實際體驗。

蘋果公司公開表示，iPad mini 6出現(xiàn)的“果凍屏”現(xiàn)象是LCD屏幕的正常反應(yīng)，并不屬于問題，公司也不需要進行修復(fù)。

那個曾經(jīng)以做工優(yōu)秀和良品率極高為榮的蘋果，到底怎么了？

果凍屏是什么，會影響我們嗎？

可能很多讀者聽到“果凍屏”三個字都是一頭霧水，什么綠屏藍屏花屏都很好理解，但果凍屏，是指屏幕像果凍一樣柔軟易變形？所謂“果凍屏”現(xiàn)象，就是指電子設(shè)備的屏幕在豎屏狀態(tài)下，用手指上下滑動屏幕時，屏幕兩側(cè)的刷新率不一致，導(dǎo)致一邊快一邊慢，屏幕顯示的內(nèi)容就像晃動的果凍一樣。

很不幸的是，小雷在官網(wǎng)購買的iPad mini 6也出現(xiàn)了這種情況，所以如果大家很難理解這段文字的話，小雷也可以拿出一張實拍圖幫助大家理解。

可以看到，當(dāng)小雷的手指劃過iPad mini 6的屏幕時，屏幕就會以波浪式的方式顯示內(nèi)容，割裂感十分嚴重。毫不夸張地說，iPad mini 6的果凍屏現(xiàn)象已經(jīng)嚴重影響到小雷的使用體驗，甚至產(chǎn)生了退貨的念頭。

至于iPad mini 6為何會出現(xiàn)這種“低級錯誤”，專業(yè)人士表示，問題或出在硬件身上，一般來說手機在安裝屏幕時都是采用是豎向安裝的方式，因此上下刷新因而感知不明顯，而iPad mini 6的屏幕是橫向安裝。不過考慮到這些屏幕在出廠前都會測試橫豎方向顯示是否有問題，所以iPad mini 6會出現(xiàn)這個問題主要還是因為品控。

除了iPad mini6外，一加5也曾經(jīng)出現(xiàn)過果凍屏的問題，不過兩者的問題原因有一定區(qū)別。iPad mini6由于其搭載的是LCD屏，像素點的顏色更替需要一定時間，這段時間被稱為“灰階響應(yīng)時間”。加上iPad mini 6在安裝屏幕時出現(xiàn)問題，導(dǎo)致豎屏模式時響應(yīng)時間過長，讓屏幕在響應(yīng)操作時會出現(xiàn)反饋延遲，輕者會出現(xiàn)拖影的情況，嚴重的會讓整個屏幕的顯示內(nèi)容被拉扯變形，十分影響觀感。

而一加5的問題就比較簡單，由于當(dāng)時一加采用的是屏幕倒裝的工藝（有專業(yè)人士猜測是為了給新加入的雙攝系統(tǒng)留出更多空位），導(dǎo)致正常顯示的文本有點集聚效果，但向相反方向滑動時候則展開，整體效果與iPad mini 6的果凍屏現(xiàn)象有些類似。

（手機倒置后滑動才正常）

當(dāng)時的一加表示，一加5的果凍屏現(xiàn)象無法通過軟件OTA的方式解決，就算換貨也不能保證新機就不會出現(xiàn)這種問題，簡單來說那些“中獎”的用戶只能選擇退貨或是忍耐。那么此次的蘋果會怎么做呢？如果iPad mini 6的問題也不能通過軟件OTA的方式解決，會不會為這些消費者提供退/換貨的渠道呢？

蘋果的品控真的越來越差了嗎？

蘋果作為世界一流的科技企業(yè)，一直以出色的做工和良好的體驗受到無數(shù)消費者歡迎，但蘋果早已不是第一次在品控方面出現(xiàn)問題。早在iPhone 6s時期就有很多用戶反映自己遇到了“自動關(guān)機”的情況，而當(dāng)時蘋果給出的解決方案是為這些有問題的設(shè)備提供免費更換電池的服務(wù)。

像iPhone 8和iPhone X也曾分別出現(xiàn)過主板存在缺陷、電池鼓包、屏幕觸控有問題等情況。雖然蘋果及時為這些設(shè)備提供了免費維修和換機的服務(wù)，但也會勸退部分為了省心才去購買iPhone的用戶。

這里小雷也拿身邊的朋友舉個例子：小雷的朋友在今年5月購買了一臺iPhone 12，8月份時就頻頻出現(xiàn)聽筒不發(fā)聲的情況，小雷當(dāng)時建議她去蘋果售后點進行維修，就算維修時間會比較長（小雷朋友反映一共等待了14天），但也是沒辦法的辦法。讓她生氣的是，維修后的iPhone卻出現(xiàn)了新的問題，這讓她對蘋果十分失望，她表示如果再修不好的話，就要換成安卓手機了。

目前在國內(nèi)手機市場中，真正能被稱作高端手機的，只有蘋果一家。當(dāng)然，在華為沒有被限制之前，還是有能力跟蘋果掰一掰手腕的。然而，華為被迫跌落谷底后，最受益的是蘋果，國內(nèi)手機高端市場份額也大多數(shù)被蘋果拿走。

蘋果質(zhì)量變差，銷量就會變差嗎？

那么又一個問題出現(xiàn)了，既然蘋果的產(chǎn)品會出現(xiàn)品控問題，甚至影響實際體驗，那么會影響到蘋果的銷量嗎？小雷個人認為基本不會。

目前在國內(nèi)手機市場中，真正能被稱作高端手機的，只有蘋果一家。當(dāng)然，在華為沒有被限制之前，還是有能力跟蘋果掰一掰手腕的。然而，華為被迫跌落谷底后，最受益的是蘋果，國內(nèi)手機高端市場份額也大多數(shù)被蘋果拿走。

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC的報告，2020年上半年，中國高端市場份額華為44.1%，排名第一，蘋果44%，排名第二。而到了2021年7月，蘋果在高端市場的份額上升至63%，遠超所有手機品牌，而華為則下滑到14%，兩組數(shù)據(jù)基本能客觀佐證，在目前的高端手機市場上，蘋果依舊是“王者”。

對于那些只喜歡買高端旗艦的消費者來說，在華為旗艦機嚴重缺貨的情況下，iPhone是他們的首選。因此小雷可以簡單下一個結(jié)論：只要蘋果產(chǎn)品不出現(xiàn)什么特別嚴重的問題，基本不可能影響到實際銷量。

但不管怎么樣，小雷作為一名iPhone用戶，自然不希望自己花了五六千元買一臺有問題的手機回來。還是期待蘋果能夠盡早解決這些問題，作為全球市值第一的科技企業(yè)，確實該給予用戶更好的體驗了。

更好的體驗了。