做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，面對客戶對價(jià)格的不滿，很多銷售會(huì)很慌張，不知該如何應(yīng)對。前言做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，幾乎每個(gè)客戶在聽到價(jià)格的那瞬間，都會(huì)脫口而出“太貴了”，面對客戶對價(jià)格的不滿，很多銷

做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，面對客戶對價(jià)格的不滿，很多銷售會(huì)很慌張，不知該如何應(yīng)對。

前言

做銷售最常聽到的一句話就是來自客戶的“太貴了”，幾乎每個(gè)客戶在聽到價(jià)格的那瞬間，都會(huì)脫口而出“太貴了”，面對客戶對價(jià)格的不滿，很多銷售會(huì)很慌張，不知該如何應(yīng)對，有些銷售的回答甚至?xí)尶蛻羲查g失去購買的欲望。

在價(jià)格問題上，銷售一定不要與客戶糾纏，比起便宜，銷售要做到讓客戶感覺便宜，這樣才是正確的方法。

一、一般的銷售錯(cuò)誤解決方案

在客戶拋出“太貴了”的問題時(shí)，銷售常見的解決方案要么告訴客戶價(jià)格是老板決定的，要么自己無權(quán)更改，要么和客戶說這價(jià)格已經(jīng)是折上折了，已經(jīng)很便宜了，還有的銷售會(huì)直接給客戶再便宜點(diǎn)。這些方法都不是最佳的解決方案，第一種解決方案只會(huì)讓客戶覺得銷售是在拿老板當(dāng)擋箭牌，誠意不足；第二種解決方案則會(huì)讓敏感一些的客戶感到反感，言外之意像是在說“折上折還嫌貴，原價(jià)根本買不起”，客戶會(huì)直接放棄購買；第三種方案則是會(huì)讓客戶拿捏住，三番兩次再要求降價(jià)，或者會(huì)讓客戶對產(chǎn)品本身的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)值不值這么多錢。

二、正確的銷售解決方案

1.與同類產(chǎn)品進(jìn)行對比

銷售可以將企業(yè)的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行對比，但是對比時(shí)銷售要保證合理性，產(chǎn)品必須是同一個(gè)層次的產(chǎn)品才有可比性，如果二者不是同一層次的話，不僅沒有可比性，還容易讓客戶產(chǎn)生反感。

話術(shù)：1.先生，您可以看看這個(gè)牌子的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品在價(jià)格上比他們要便宜很多，而且我們的產(chǎn)品在哪些方面更加XXXXX

2.雖然我們的產(chǎn)品價(jià)格稍微貴一點(diǎn)，但是，我們的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比，有更多的亮點(diǎn)XXXX

2.價(jià)格平均法

其實(shí)，客戶在做購買決策時(shí)，最看重的一定是產(chǎn)品品質(zhì)，其次是產(chǎn)品的售后服務(wù)，最后才是價(jià)格。很多客戶抱怨價(jià)格貴時(shí)，銷售不妨將客戶的注意力引到產(chǎn)品價(jià)值上，讓客戶看到長遠(yuǎn)價(jià)值而非眼前價(jià)值，再將價(jià)格進(jìn)行平均，平均到每年、每月、每天，用使用時(shí)間和使用效果才對比。

話術(shù)：您說的那個(gè)產(chǎn)品，假如說您使用兩年，平均到每年是XX元，每月是XX元，每天是XX元，而我們的產(chǎn)品可以使用三到五年，壽命更長，平均到每天的價(jià)格也不過是幾毛錢的差別，而且我們的使用效果更突出。您想一想，究竟哪個(gè)才最省錢？

當(dāng)然，銷售可以利用智能銷售線索挖掘平臺(tái)，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全網(wǎng)獲取可靠的銷售線索。通過設(shè)置豐富的篩選條件，批量篩選到精準(zhǔn)客戶，還可以對客戶的基本信息有個(gè)大致了解，也方便與客戶的溝通。

總結(jié)

當(dāng)客戶在抱怨產(chǎn)品價(jià)格問題時(shí)，銷售切記不要與客戶就價(jià)格高低而糾纏，而是要想方設(shè)法告訴客戶產(chǎn)品價(jià)格如此設(shè)置的原因，讓客戶看到產(chǎn)品的價(jià)值更重要。

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