市民于先生今年五十八歲，2020年1月左右，他在億嘉璉醫(yī)療綜合診所(簡(jiǎn)稱“億嘉璉醫(yī)療”)交費(fèi)一萬(wàn)六千多元進(jìn)行雙眼皮手術(shù)，但效果卻不甚理想，“兩個(gè)眼睛眼皮不對(duì)稱，看上去一個(gè)還是單眼皮，另一個(gè)卻雙的不正常。并且，眼睛還老是疼，頭也感覺(jué)脹?！庇谙?/p>

市民于先生今年五十八歲，2020年1月左右，他在億嘉璉醫(yī)療綜合診所(簡(jiǎn)稱“億嘉璉醫(yī)療”)交費(fèi)一萬(wàn)六千多元進(jìn)行雙眼皮手術(shù)，但效果卻不甚理想，“兩個(gè)眼睛眼皮不對(duì)稱，看上去一個(gè)還是單眼皮，另一個(gè)卻雙的不正常。并且，眼睛還老是疼，頭也感覺(jué)脹?！庇谙壬f(shuō)，發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后他找到億嘉璉醫(yī)療，對(duì)方給他進(jìn)行了修復(fù)，但這些癥狀更嚴(yán)重了，“后來(lái)他們答應(yīng)退費(fèi)，但我認(rèn)為他們還需要進(jìn)行賠償。”億嘉璉醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)此事，表示于先生該癥狀在恢復(fù)階段是正常的，“前期想著盡快處理這個(gè)事兒，就想著給他退了手術(shù)費(fèi)，但他還向我們無(wú)理索賠?！?/p>

來(lái)源：受訪者

經(jīng)朋友介紹，2020年1月左右，平度市的于先生在億嘉璉醫(yī)療注射了幾十針“美容針”，還進(jìn)行了一個(gè)雙眼皮手術(shù)?！澳莻€(gè)針花了四萬(wàn)多塊錢，當(dāng)時(shí)給我說(shuō)是打了能夠讓人看著更年輕，因?yàn)槟莻€(gè)針能讓細(xì)胞再生。”于先生說(shuō)。

而在進(jìn)行美容針注射后，于先生還在億嘉璉醫(yī)療進(jìn)行了雙眼皮手術(shù)，但這個(gè)手術(shù)效果卻讓他很難接受，“這不是整容，是毀容吧?我兩個(gè)眼睛眼皮不對(duì)稱了，一個(gè)還是單眼皮，另一個(gè)卻雙得過(guò)分。”于先生告訴信網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后他再次找到了億嘉璉醫(yī)療，對(duì)方給他進(jìn)行了免費(fèi)修復(fù)，但是效果卻是讓這些情況愈加嚴(yán)重，“眼皮和頭還疼?！?/p>

通過(guò)于先生提供的照片信網(wǎng)看到，于先生的兩個(gè)眼皮確實(shí)存在明顯差別，并伴隨有紅腫。而他在億嘉璉醫(yī)療分兩筆支付了雙眼皮手術(shù)的費(fèi)用，共計(jì)16800元。

于先生表示，鑒于此，他找到了億嘉璉醫(yī)療討要說(shuō)法，對(duì)方最終同意向他退還手術(shù)費(fèi)用，但是于先生認(rèn)為不合理，“除了退費(fèi)，我認(rèn)為還要給我一定的賠償。并且前期在那里打的針，現(xiàn)在看來(lái)根本沒(méi)有什么效果，我覺(jué)得這都得給我退費(fèi)。“

為了解此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了億嘉璉醫(yī)療，相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)于先生一事，但否認(rèn)于先生的手術(shù)存在問(wèn)題，“現(xiàn)在是術(shù)后恢復(fù)的階段，這些情況都是比較正常的，如果他認(rèn)為這是醫(yī)療問(wèn)題，可以申請(qǐng)鑒定，我們是積極配合的態(tài)度。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

而對(duì)于于先生所說(shuō)的術(shù)后進(jìn)行再次“修復(fù)”一事，該負(fù)責(zé)人同樣進(jìn)行了否認(rèn)，“那個(gè)不是修復(fù)，是他沒(méi)有護(hù)理好手術(shù)創(chuàng)口，我們免費(fèi)對(duì)他進(jìn)行了重新清創(chuàng)。”那么，既然沒(méi)有問(wèn)題，為何同意向于先生退還手術(shù)費(fèi)用?該負(fù)責(zé)人表示，該事發(fā)生后，考慮到服務(wù)客戶的原則，同時(shí)也想著盡快解決該事，他們便同意了退費(fèi)，但是由于于先生在此之外還要求賠償，就沒(méi)有完成處理。

“我們對(duì)這個(gè)事情是本著積極處理的態(tài)度的，于先生如果認(rèn)為我們的手術(shù)有問(wèn)題，他可以去申請(qǐng)鑒定，我們會(huì)積極配合。”億嘉璉醫(yī)療該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

信網(wǎng)為此聯(lián)系了嶗山區(qū)衛(wèi)生健康局，相關(guān)工作人員表示，如果對(duì)于醫(yī)療項(xiàng)目存在疑問(wèn)，患者可以向他們進(jìn)行反映，他們介入后會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理。而患者如果認(rèn)為接受的醫(yī)療項(xiàng)目存在事故，可以向相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。據(jù)了解，目前于先生已向相關(guān)主管部門反映該事，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。信網(wǎng)記者 張孝鵬

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