在中國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商中，移動(dòng)手機(jī)用戶量是最大的。再加上移動(dòng)的信號(hào)好，通話質(zhì)量高，很多人都另備一個(gè)移動(dòng)卡。然而移動(dòng)雖好，但有一些套路令人很不喜歡。近日，一微博網(wǎng)友發(fā)文稱：移動(dòng)真的是我見過(guò)最惡心的！很多次了，用完了流量從來(lái)不提醒，非要等到欠費(fèi)幾十塊

在中國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商中，移動(dòng)手機(jī)用戶量是最大的。再加上移動(dòng)的信號(hào)好，通話質(zhì)量高，很多人都另備一個(gè)移動(dòng)卡。

然而移動(dòng)雖好，但有一些套路令人很不喜歡。

近日，一微博網(wǎng)友發(fā)文稱：移動(dòng)真的是我見過(guò)最惡心的！很多次了，用完了流量從來(lái)不提醒，非要等到欠費(fèi)幾十塊錢才發(fā)短信提醒。

這一次移動(dòng)又沒(méi)提醒，導(dǎo)致用戶欠費(fèi)100多元。然后在凌晨4點(diǎn)發(fā)了個(gè)短信告知用戶。

凌晨4點(diǎn)鐘，大部分人都在睡眠里。這個(gè)時(shí)間是沒(méi)有人看短信的。此外，流量用完了不提醒，等欠費(fèi)幾十元再告知，頗有點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的意思。

無(wú)獨(dú)有偶，有位消費(fèi)者辦了一個(gè)移動(dòng)的白金卡，然后帶著一個(gè)副卡。副卡流量欠費(fèi)500元，卻不發(fā)短信告知，還一再給副卡用話費(fèi)刷流量。一元一M用著好心疼。

01

用戶為什么特別在意這一點(diǎn)呢？

因?yàn)榱髁坑泻芏噘?gòu)買方式：流量套餐、流量加油包等，每一種價(jià)格都比單純地用電話費(fèi)交流量要實(shí)惠。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)流量包用完了后，再花點(diǎn)錢開一個(gè)就可以持續(xù)用。

然而移動(dòng)的做法是，用完了流量包之后，直接按照當(dāng)?shù)匾辉籑的流量扣除電話費(fèi)。一直到扣費(fèi)幾十元才短信提醒。

這個(gè)錢其實(shí)可以購(gòu)買很多流量包了，被扣得真心疼啊。

移動(dòng)上網(wǎng)用流量套餐，是5元30M，流量加油包是1元1G，用電話費(fèi)上網(wǎng)是1元1M的樣子。消費(fèi)者都覺(jué)著很不合算。

然而，移動(dòng)就愛(ài)干這種事兒，強(qiáng)行將流量以1元1M的價(jià)格賣出去。

02

前一陣子，王一博的粉絲瘋狂追星，不惜花錢買他的手機(jī)號(hào)，再一次次打給王一博，還用這個(gè)手機(jī)號(hào)登錄各種app軟件。

王一博不堪重負(fù)，不得不換手機(jī)號(hào)。

"你們知道換手機(jī)號(hào)有多麻煩嗎？我是一個(gè)最嫌麻煩的人。"

移動(dòng)可能是咬定了用戶的心理：這個(gè)手機(jī)號(hào)既是聯(lián)系方式，又是各種銀行卡、APP綁定的登錄賬號(hào)，輕易不會(huì)更換。它才會(huì)這么肆無(wú)忌憚，抓住機(jī)會(huì)趕緊賣出最貴的流量。

還記得手機(jī)話費(fèi)欠缺的時(shí)候，移動(dòng)一會(huì)兒一個(gè)短信提示：“您好，您的話費(fèi)余額不足10元，請(qǐng)及時(shí)充值”?！澳脑捹M(fèi)余額不足1元，只可以接聽，不可以撥打電話。當(dāng)話費(fèi)余額低于0元時(shí)，將被停機(jī)處理?！?/p>

如果這個(gè)提醒方式用在流量使用上，網(wǎng)友就不會(huì)產(chǎn)生如此多的怨言。

03

消費(fèi)者選擇移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，本質(zhì)上構(gòu)成了一份商業(yè)關(guān)系。

在商言商，無(wú)可非議，但君子愛(ài)財(cái)，也取之有道。

一味地壓榨對(duì)方，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化，只能暫時(shí)獲取利潤(rùn)，它終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。

消費(fèi)者在看到性價(jià)比更高的方式后，會(huì)毫不留情地選擇新的運(yùn)營(yíng)商。

只有買賣雙方都認(rèn)可這一商業(yè)合作內(nèi)容，才會(huì)換來(lái)長(zhǎng)久的合作。您怎么看待移動(dòng)這一行為？歡迎留言討論。